在使用知网查重系统时，常见问题包括查重结果不准确、查重速度慢、无法识别特殊格式等。针对这些问题，可以尝试调整查重设置、优化文档格式、更新系统版本等方式来解决。另外，及时更新系统和保持网络畅通也是提高查重效率的关键。

另外，部分用户可能会遇到账号登录问题、付费异常等操作类问题。解决方法包括检查账号密码是否正确、确认网络连接是否正常、联系客服解决付费问题等。在使用知网查重系统时，及时了解常见问题及解决方案，有助于提高工作效率和准确性。