知网查重官方崩溃的原因可能有多种，常见的包括系统升级导致兼容性问题、服务器负载过高、网络连接异常等。如果出现官方崩溃，建议首先检查网络连接是否正常，尝试清除浏览器缓存或更换网络环境。同时，可以联系知网官方客服获取更多帮助。

知网查重官方崩溃通常是由系统故障或网络问题引起的。可能是服务器负载过高，系统升级不及时或不稳定，或者网络连接异常等原因。解决官方崩溃问题的方法包括检查网络连接、清除浏览器缓存、更新浏览器版本等。如若问题仍未解决，建议及时联系知网官方客服寻求帮助。